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燕之屋总裁李有泉:消费者主权时代到来,省钱不再是女性消费的主要考虑因素
2021-05-13 11:07 编辑:陈玉琪 来源:y567788永利备用网站

文/陈玉琪

“互联网打破了过去信息不对称的局面,现在是一个‘消费者主权时代’。”

5月11日,燕之屋总裁李有泉在《中国经营报》触角学院“品牌创造营”系列直播课程中指出,“消费者主权时代”已经到来,在产品信息已经接近透明的今天,企业要用品质来获取消费者的认可。

女性消费的升级与分级

李有泉认为,一个相对成熟的女性的消费群体,不仅关系到自身的消费,还可能涉及到一个家庭的消费,“她掌握着全家老小家庭的消费”。

据他观察,在消费升级的大背景下,市场呈现了类似杠铃的“两头大”的趋势。一方面,女性消费者追求物美价廉、高性价比,这也是近几年拼多多等社群营销能够成长的动力;另一方面,中产消费群体追求高品质、高体验、高品牌调性的产品,省钱不再是主要考虑因素。

“既有消费的升级,也有消费的分级和分化。”李有泉分析,女性消费者是一个既感性又理性的复杂消费群体,对产品的要求已经从基础需求进入到品质需求阶段,并且很快将过渡到心理需求时代。

“过去是卖方经济,大家更多是从最基础的生存需求、生理需求去关爱自我、关爱家人,今天已经不可同日而语了。”李有泉认为,今天的消费群体对品质的需求已经逐步凸显,越来越重视产品效果和口碑。

培育品牌“三板斧”:时间、品质、态度

李有泉认为,在这样一个产品信息已经接近透明的消费时代,时间、品质、态度是品牌的三大关键词。

“品牌要经历时间沉淀,跟时间做朋友。”他指出,品牌不能只是一味当吸引眼球、吸引流量的网红。这不是培养品牌的正确做法。

其次,李有泉提出,产品的功能、使用价值、体验等多方面都要有恒定的品质,品质管理要经受住时间的考验。

李有泉还建议,品牌要打出态度,要有人格化的价值主张。“环保、健康、养生,还是美丽、尊贵等等,未来越有态度的品牌、产品,越会引起相关社群的重视,会赢得消费者的敬重,这就是消费者的心理需求。”

燕之屋:抓住新的消费痛点,利用“她力量”塑造品牌

李有泉分享了燕之屋在“她经济”趋势下的品牌发展策略。

他认为,品牌首先要时刻把握消费趋势的变化,解决新的消费痛点。燕之屋在解决消费者在买燕窝、炖燕窝、吃燕窝等方面的痛点后,又关注到了女性对于零糖、低卡等方面的需求,研发了低糖低卡的碗燕、能常温保存的115度鲜炖燕窝、孕智系列鲜炖燕窝等产品。

除了提供高品质产品,李有泉认为,品牌要利用“她力量”,让女性消费者成为品牌塑造的一部分。

他先容,在选择品牌代言人时,燕之屋总是倾向既健康又美丽、既有智慧又有才华、既独立又自信的女性,把品牌的能力和价值更好地传递出去。

女性消费品牌不仅要关心女性的身体健康、外表美丽,还要从“身、心、灵”三个维度关注女性自我认知和精神的成长。例如,举行丰富多彩的品牌活动,帮助女性消费者实现全面成长;积极参与女性公益活动,燕之屋在甘肃省临夏州广河县开展了针对女性的产业扶贫计划,深耕当地,建立燕之屋广河县扶贫工厂,把燕窝挑拣、生产的技能教给贫困女性,同时开办周末课堂,进行常识教育。“她们用自己的双手创造财富,能够解决一家子的生活问题。再通过常识培训,提升学问水平,丰富精神世界。”

(编辑:黄玉璐 校对:张国刚)

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